商品について

Q全ての商品がありますか
Aお洋服は全商品、アクセサリーや小物などは店内の一部商品のみお取り扱いとなります。なるべく多く展開できるよう心掛けます。またご要望等ございましたらcontactよりご連絡をお願いします。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、1~3営業日以内に発送いたしております。 在庫が取り寄せとなった場合は、5日〜1週間程度かかる場合がございます。予めご了承ください。

配送について

Q配送業者はどこですか
A佐川急便もしくはヤマト運輸となります。指定はできませんので予めご了承ください。 また発送元が概ね店舗(東京都渋谷区または新宿区)となりますが、本社(東京都目黒区)からの発送になる場合もございます。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。 ※沖縄県、離島は別途送料を頂戴しております。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

♥︎ご利用について※必読

¥ 11,111

※こちらの価格には消費税が含まれています。

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【重要なお知らせ】
2020.8月時点キャンセルが多いため、銀行振り込み・コンビニ決済のお支払いを中止しております。ご希望の方は個別に対応いたしますので《ショップに質問する》からお問い合わせくださいませ。

・在庫に関して実店舗と連動している為、ご注文頂きましても発送できない場合がございます。
お支払いが銀行振込の際はご入金確認後の商品キープとなります。
在庫をご用意できない場合もございますので予め御了承お願い致します。

また、ご入金後の発送は速やかに対応させて頂くよう致しますが、数日お日にちを頂く場合もございます。
商品が取り寄せになった場合は5日〜1週間ほどお時間をいただく場合がございます。

・佐川急便もしくはヤマト運輸にて発送させて頂きます。※指定はできません。
また発送元が概ね店舗(東京都渋谷区または新宿区)となりますが、本社(東京都目黒区)から発送になる場合もございます。

また品名欄には【lilLilly通販商品在中】と記載、
誤送を防ぐため商品名とカラーも記載させて頂いております。

アクセサリーや小物などサイズがコンパクトになる商品はヤマト運輸「ネコポス 」にて発送させて頂きます。(ポスト投函となります)
該当商品は商品ページに記載させて頂いております。

・ご入金後の返品、ご交換はこちらに不備がない限りお受けできません。
お客様都合でのキャンセルは一切できかねます。

【コンビニ決済、銀行振込の方】
万が一、期限内にお支払いが確認出来なかった場合は、法的手段をとらせて頂く場合がございます。予め御了承下さい。お支払い期限は、ご注文完了メールに記載されていますのでご確認下さいませ。
また上記お支払い方法でキャンセルが2回以上のお客様には今後ご購入頂けなくなる処置を取らせていただく場合がございます。
何卒ご了承宜しくお願い致します。

ご不明な点は、lilLilly TOKYO ラフォーレ原宿店までお問い合わせください。
☎︎03-6721-1527 (11:00〜20:00 不定休)

送料・手数料一律無料です。
※沖縄県、離島は別途送料を頂戴しております。

ショップの評価

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  • 【予約】サテンフリルオールインワン

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